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“自己”这个东西是看不见的,撞上一些别的什么,反弹回来,才会了解“自己”。——山本耀司
我们的服务行业,把所有从业人员都培训成统一标准,统一笑容,认为这就是最好的服务,但是真正的服务是艺术,是真正发自内心的。所以从这个姑娘由哭到笑,我感受到的是更为心酸,她真不想笑,那一刻她真不想笑。但是她的职业训练,让她因为训练有素,所以她马上换过脸来。所以我们的服务在未来,究竟如何提升这两个字的艺术含义,真的别把服务变成一个标准和流程,或许对服务者和被服务者来讲,都是最好的。
我从2010年做电视到现在,赚了一共不到3万块钱,我妈说酒席钱都没赚回来。但是我是喜欢这个行业的,如果我不能做主咖,我可以做副咖,如果我不能开大屏,我可以管灯光,灯光也管黄过,我就是喜欢这个舞台。他们说《我为喜剧狂》都是“蛇精病”,然后我就来了,我觉得我在这能有口饭吃,不至于像以前那样,老是被罚钱饿死。
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