不久前，李明通过微信向国家信访局提交了网上信访，反映他在北京做保安期间被拖欠工资问题。
国家投诉受理办公室的工作人员收到李明的网上信访后，本着对群众诉求“马上办”的原则快速研判，第一时间转交到北京市信访办。
凭借网上信访快捷高效的优势，当天下午，北京市信访办就将这一问题转交到了负责办理的单位，要求认真处理，妥善解决。
相关单位接到这件网上信访后，马上与李明进行了沟通，问题很快就调查清楚了。原来，李明离职后，没有及时按照所在保安服务公司的规定办理离职手续，导致工资未按时发放。
认真核查李明在职期间的考勤情况后，公司与他达成了工资支付协议，随即就支付了工资。之后，公司还举一反三，修订完善了工资支付有关制度，切实保障职工的合法权益。
就这样，投诉后过了一周，李明就拿到了工资。问题快速解决后，工作人员还打来了回访电话，认真核实处理情况，询问是否满意。
一次网上信访，换来一次圆满解决，这让李明觉得很暖心，他在感谢信中说：“感谢我们的党对农民工的关心关爱！”
（文中“李明”为化名）
