家住市区的张女士去年12月份，给女儿定了价值3990元的婚纱摄影套餐。原计划今年9月份进行拍摄，可是临近拍摄日期，却发现影楼已人去楼空。
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张女士是在南大街薇薇新娘影楼定的摄影套餐。去年12月，张女士的女儿也曾到门店咨询过婚纱摄影的细则，对这家影楼的服务非常满意，因此就与他们签了约。
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张女士：女儿本来是定了五月份结婚的，他们喜欢春暖花开的时候拍照，所以就全额交款，大概四月份有花的时候去拍照，已经说好了。
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由于受疫情影响，张女士女儿的婚礼延期的，她们也打电话给影楼，对方表示没关系，婚纱照的拍摄可以往后拖延，双方约定八九月份再拍。
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张女士：七月份左右，我女儿打电话，我天天催我女儿打电话，我说你赶紧打电话，联系定日期，他们回来放假了才能过来，就是打不通，上个星期我就赶回来了，现在的情况就是人走楼空。
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无奈之下，张女士打电话给原来的业务员，但这位业务员早已从影楼离职，她将影楼老板的电话发给了张女士。
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张女士：（你是薇薇新娘业务员吗？）不是的，你打错了。（原来这个号码是谁的？）这个号码一直是我用的，用了十几年了。
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电话没打通后，张女士又通过业务员了解到，薇薇新娘在唐闸一八九五有个店，昨天她又去了一八九五，还是没有找到。
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张女士：也着急，心里不舒坦，人生的大事，不能这样草率，我希望，你既然不营业了，你得把款还给人家，提前和人家讲，提前跟客户讲。
目前张女士还在寻找薇薇新娘的负责人，希望对方能将摄影款归还。
