去年5月份，市民小许在中南未来城一家培训机构报了个一对一面授的韩语培训班。可上了部分课程之后，培训机构却告知他，剩下的课程只能上网课。许先生认为培训缩水了，要求余课退款。这钱能退的回来吗？
上午，记者在中南未来城见到了小许，他说，当时由于工作要求，他急需学习韩语，便在美团上搜索到了这家名为“南通InterES小语种语言培训”的培训机构。
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市民 小许：当时是3600块钱报了30节课，现在目前上了12个小时，就是12节课。
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由于前段时间的疫情原因，小许报名的培训机构暂停授课。但后来眼看着疫情慢慢好转起来，其他培训机构也都纷纷复课。小许也想把剩下的课赶紧上完，可联系对方时，却被告知实体店已经关闭，只能通过网课形式上课。
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市民 小许：我是今年七八月份微信找到培训机构的，因为我还有一大半的课程没有上完，然后就得知，现在培训机构的实体店已经不经营了，全部改成了在钉钉上进行网课形式，我觉得并不是一下子能接受的，而且（培训机构）也没有提前告知我。
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自己明明报的是一对一课程，现在突然改成网络授课他不能接受，希望培训机构可以给他一个合理的解决办法。
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市民 小许：现在很多教育机构已经开放了，如果还是强制我们网授课程，我还是不太能接受的，我希望培训机构可以，把剩余的课程给我退费 结清就可以了。
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那小许剩下的课时费能退回来吗？记者跟随他来到南通InterES小语种语言培训机构了解情况。可是现场大门紧锁，也没有张贴任何通知。不过，现在在美团上，依然可以搜索到这家店。后来，记者拨打小许提供的培训机构工作人员的电话，一直显示无人接听。
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突如其来的新冠肺炎疫情让众多培训机构步入“至暗时刻”。就算有难处改变授课模式，也应该事先跟学员商量，作出合理解释！否则服务缩水，让客户寒心，这路会越走越窄！
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