为响应国家合理有序引导群众就地过年的号召，最大限度减少人员流动，切实降低疫情传播风险，1月26日，民航局下发通知，明确自1月27日0时起，购买1月28日-3月8日春节期间机票的旅客，均可办理免费退票或至少一次改期。
具体退改规则为：
乘机日期在1月28日至2月3日的旅客，自1月27日0时起至航班起飞前可提出退票或改期申请；
乘机日期在2月4日至3月8日的旅客，自1月27日0时起至航班起飞前7天可提出退票或改期申请。
1月27日0时前已申请退票或改期的旅客，不适用于本政策。
民航局要求，各航空公司可以根据通知要求，制定具体的实施细则。
近日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于做好人民群众就地过年服务保障工作的通知》。《通知》要求合理有序引导群众就地过年。- 疫情高风险地区群众均应就地过年，把人员流动降到最低；
- 中风险地区群众原则上就地过年，特殊情况需要出行的，需经属地疫情防控机构批准；
- 要切实加强生活物资保障和能源保供，确保生活必需品不断档、不脱销；
- 要做好就地过年群众管理服务，及时回应和满足就地过年群众需求；
- 要确保群众出行方便有序和货运物流畅通，最大程度满足就地过年群众的购物、休闲、娱乐等出行需求；
要保障就地过年群众工资休假等合法权益，以岗留工、以薪留工。
