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男子报警读起了遗书，
110接警员和指挥长连续36分钟“保持通话”
不断安抚稳定男子情绪
派出所迅速赶至现场妥善处置
多方联动配合下，轻生男子最终被成功救下。
2月23日12时20分，通州区公安局110报警服务台接到一名男子打来的报警电话，称想跳楼自杀。
“我想跳楼，不想活了……”
“我写了遗书，麻烦你们告诉我父母……”
男子情绪极不稳定，一边哭泣一边称其在单位厂房楼顶想跳楼，并且已经写好了遗书，希望110把信的内容告诉父母。
110报警服务台接警员曹丽接到电话后高度重视，快速反应，一边耐心劝解报警人，稳定其情绪：“你有什么想不开的，你跟我说说，我们可以帮你。”、“你现在在哪里？”、“你家里人会伤心的，你还有大好的青春年华……”
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同时，另一边，接警员立即向值班指挥长报告，指令辖区派出所处警，并与区应急救援（消防）、120联动单位部门联系到现场开展救援工作。
原来报警男子姓吴，在通州区金新街道一家企业上班，因工作等原因受挫一时想不开想到了轻生。
接警员对其进行了10多分钟的耐心开导，但男子吴某情绪一时难以平复，哭着在电话里读起了遗书，指挥调度科科长陈作权见状立即上前接听电话，对其晓之以情，动之以理：“我们派出所的民警已经赶到了，他们来帮你协调解决问题，千万不能想不开！”、“父母把你带到这么大不容易，我的儿子和你差不多大，做父母的是最不容易的。”……
轻生男子吴某逐渐稳定情绪，110的不断努力为一线处警人员营救争取了宝贵的时间。
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与此同时，城南派出所处警民警已经到达现场，与厂方取得联系，并经过多方寻找，在公司主厂房的西北角楼顶发现了报警人吴某。现场处警民警吴海波一边通过喊话稳定其情绪，一边奋不顾身爬上顶楼从其身后接近将其控制。前后经过半个多小时的共同努力，民警终于将吴某成功劝下。
经过协调化解，吴某终于放弃轻生的念头。获悉男子成功获救的消息，110接警台所有人悬着的心也终于落了地。
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