主题: 大风无情 紫金有爱 南通中支启动一级应急预案全力服务客户

      4月30日晚18时-22时左右，南通地区突然出现罕见的强对流天气，以大风和雷暴为主，全市最大风力超过10级的站点有66个，其中通州湾三友集团站点达到14级强台风级别，本次灾害天气覆盖范围广，破坏力也十分强大，给南通市造成巨大的损失。
     灾害发生后，紫金财险事故报案量急剧增加，南通中支立即安排启动应急预案，成立了自然灾害应对组。中支总经理室为应对组总指挥，分别设立车险、财产险、农险三个应急小组，各县区负责人任组长，了解市区、县区报案受损情况。各小组组长、查勘人员全部亲赴灾害事故现场，参与救援及理赔工作。总经理室、各县区负责人也参与到一线的客服理赔的工作中去。中支全体工作人员24小时轮流值班，全天候接受调度委派，相关理赔工作正在快速有序推进。
       南通中支第一时间向总分公司汇报了灾情，总分公司高度重视，快速部署了相关工作，并开通了各险种的绿色理赔通道。南通中支各个应急小组以快速、专业的方式对进行定损、赔付，通过优质、快速的服务，务求以最快的时间为客户办理保险理赔。
      车险小组接到报案后第一时间赶往现场，协助客户将受损车辆救至安全地带，指导客户处理理赔流程，配合绿色通道真正做到“快查勘”、“快施救”、“快拆检”、“快定损”，让客户深刻地体会到，在遇到灾害时，紫金财险就是客户最坚实的后盾。
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      财产险小组由各县区负责人亲自带队赶赴现场，第一时间给受灾客户带去慰问，损失小的现场确定，损失大的委托专业公估立即介入，同时特事特办，简化理赔手续，力争第一时间将保险理赔款支付给客户，减小客户的损失，协助客户恢复生产生活，让客户在自然灾害面前感受到紫金财险的温暖与重视。
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      本次灾情农险损失巨大，尤其是大棚设施，农险小组全体出动，，一一询问农户的灾情，在无人机航拍的技术支持下，快速对受损情况进行勘察，风灾30小时就将153000元的保险理赔款支付给农户，真正展现紫金财险的责任担当。

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     中支全体员工共同奋战，加班加点，忘我工作，据不完全统计统计，车险报案121件，损失预估50万元，5月2日前已决61件，报案结案率49.58%。财产险报案20件，估损金额50万元，家财险还在一一上门登记。农险大棚设施报案70件，估损1000多万，其他油菜、小麦还在陆续统计核查。
    南通中支通过积极应对本次灾害，锻炼出钢铁一般的理赔队伍，彰显了国企责任，打响了紫金品牌，大风无情，紫金有爱，一诺紫金，共创价值。