1、车靠边：如果车辆可以移动，迅速将车辆移至最右侧应急车道内，停车后应立即开启危险报警闪光灯并在后方来车方向150米外放置三角警示牌；如果车辆无法移动，应持续开启危险报警闪光灯，并在后方来车方向150米外设置警告标志。如果在夜间或恶劣天气，车辆还必须同时开启示廓灯和后位灯，并将警示牌摆放至200米外，扩大示警距离。放置时尽量放在与事故车辆同一车道内。
2、人撤离：无论车辆能否移动，驾乘人员都不能在车内停留，应该迅速转移至应急车道护栏外，并面向来车方向。如车内有乘客受伤且车辆无法移动时，在已设置警告标志的前提下，应拨打120，等待医务人员到来。
3、即报警：完成上述操作后，所有人依旧保持面朝来车方向，立即拨打110报警，告知交警部门您的具体位置、受伤情况、车损情况、行车方向。如果不知道自己所处位置，可以寻找一下应急车道护栏上的绿色标牌，上面的数字代表你所在的公里数。
此外，为应对夜间及恶劣天气，车上需常备手电筒和反光背心，因高速公路没有路灯照明，避免因夜间视线差而导致的危险。
一旦发生“人未伤、车能动”能够自行处理现场的轻微事故，大家应按“车靠边、人撤离、即报警”的方式处置完毕后，到就近的快处快赔点处理事故，保险公司也会派员，实现快速赔付，避免耽误大家的出行。
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国庆假期，全省高速增设138处路面临时救援驻点，增配160余台清障车辆。同时在京沪高速无锡段、苏通大桥、江阴大桥等大流量路段启用27个“港湾式救援驿站”，确保各类道路突发事件快速出动、快速到场、快速处置、快速撤离。广大车友如果遇到轻微碰擦事故或车辆抛锚等情况时，既可以拨打江苏高速96777客服求助电话，也可以使用“江苏高速”微信公众号中“一键救援”功能，快速获取救援服务。
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