最近，市民周先生去市区一家购物中心购物，离场时，停车场道闸杆失灵，突然砸了下来，不仅给汽车留下了一道划痕，还导致汽车的其他零部件出现了问题。维修费用超过3万。
这个月的16号上午10点半左右，周先生从市区某购物中心B2停车场青年路路口离场，当车辆行驶到道闸时，因为闸机失控，发生了意外。
市民 周先生
闸门（道闸杆）原先就是打开的，我怕它有什么问题我还刻意刹了车，等待它提示我出场然后我才出场。然后还是被（道闸杆）砸到了。
周先生下车查看，发现自己的车被道闸杆砸出了划痕，立即与购物中心的客服进行了联系。
市民 周先生
确认了是他们的全责之后，他们与我达成了共识，就是我先行修车他们后期赔付。
周先生的车是英菲尼迪QX70，超80万元购买的。随后，他将车辆送到4S店，检测发现，除了划痕之外，大灯支架也发生了断裂，整体维修费用增多，从原先以为几千元就可以处理的小问题，维修费一下子变成了34511.28元。
市民 周先生
想解决这个隐患最好是更换（大灯支架），如果他不愿意更换我也是承认维修的，但是他们要给出承诺（目前）。他们承诺也不给，更换也不肯我们就无法达成共识。
购物中心是否愿意承担这笔维修费用呢？上午，记者陪同周先生来到该购物中心，客服经理刘女士表示，针对此事，他们第一时间，已经找工程部维修好了停车场道闸杆，关于周先生的赔付问题，他们愿意继续协商，费用也正在走流程。
声音来源：购物中心客服经理 刘女士
最终我们（公司）沟通下来，就是说保险公司理赔给我们的那部分钱只有4000元左右，其他的由自己来垫付。按照换新的大灯的费用，那当然这里面我们要走一些手续，当然跟（周先生）协商了。我们是需要通过两笔支付我的理赔协议就是一个法律约定。
