在2月25日举行的南通市快递行业工会第一届第一次职工代表大会上，《南通市快递行业集体合同》和《南通市快递行业工资专项集体合同》表决通过，并签字生效。两项集体合同以条文的形式，明确规定了我市快递行业从业者应享有的基本权益。
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目前，我市拥有寄递企业94个，终端网点2000多个，从业人员超过1.7万人。但快递行业在为经济社会发展做出积极贡献的同时，也存在着从业者归属感不强、社会保障不到位、劳动强度与工资收入不匹配、人才队伍不稳定等问题。此次集体协商成果对今后我市规范快递从业人员的劳动用工管理、劳动报酬及支付方式、工作时间和休息休假、劳动安全与卫生、劳动保险和福利、女职工特殊权益保护等方面提出了具体要求。
《南通市快递行业集体合同》对快递人员劳动关系确认进行了规定：企业应对符合确立劳动关系情形的劳动者，自用工之日起1个月内与其订立书面劳动合同；劳务派遣用工应符合临时性、辅助性、替代性的岗位要求，劳务派遣用工单位依法履行责任签订劳动合同；企业将末端备案网点经营权发包给不具备用工主体资格的自然人或者组织，劳动者合法权益受到损害的，发包的快递企业依法承担连带赔偿责任。
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《南通市快递行业集体合同》规定，快递企业应遵循按劳分配和同工同酬原则，依法制定工资分配和支付制度，实行计件结算制的，确定调整的劳动定额要保证本企业同岗位90%以上的快递员在法定工作时间内能够完成；企业对实行标准工时制度的劳动者执行每日工作时间不超过8小时，平均每周不超过 44小时工时制度，保证劳动者每月至少休息4天；因工作性质或者特点不能实行标准工时制度的快递员岗位，经人力资源社会保障行政部门批准，快递员岗位实行不定时工作制，实行综合计算工时工作制；企业因工作需要，经与工会和劳动者本人协商一致，可在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间，每日不得超过3小时，每月不得超过36小时，并依法按时足额支付劳动者加班工资，其中安排休息日工作且不能安排同等时间补休的，应当在30日内支付加班工资。
《南通市快递行业集体合同》明确，快递企业需严格执行《职工带薪年休假条例》规定，保证职工享受年休假，年休假期间享受与正常工作期间相同的工资收入，确因工作需要不能安排年休假的，应按规定支付年休假工资报酬；根据季节变化做好防暑降温、防寒保暖工作，按照有关规定为劳动者发放必需的防暑降温用品和高温津贴，在户外温度低于零下6 ℃时，为快递员发放相应的低温补贴或保暖衣物；严格遵守《江苏省女职工劳动保护特别规定》等法律法规，为女职工发放每人每月不少于15 元的标准定期女性劳动者卫生保健费或者卫生用品，特别对产前检查、怀孕不满3个月和7个月以上的哺乳未满1周岁婴儿的女职工，实行劳动定额的应减少20 %的工作量。
同时《南通市快递行业工资专项集体合同》规定，快递行业职工劳动报酬最低工资标准为全日制计时制岗位3500元/月，计件工资制岗位快递员3500元/月、操作员3500元/月、客服员3200元/月、驾驶员4000元/月；非全日制为小时工资制度的，小时工资支付标准要高于市劳动部门规定的小时工资标准；试用期职工月工资标准，不得低于3000元/月。同时，要求企业根据实际情况，建立旺季服务派费激励制度，协商确定旺季时段补贴发放办法和标准。
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2月10日，南通市总工会联合市人社局、市邮管局、市快递行业协会和市快递行业工会，成立了快递行业协调劳动关系三方委员会，此举在全国属首例。今年，将重点推进十项实事，有效协调快递行业劳动关系。
去年以来，南通市总工会及全市各级工会广泛吸纳快递小哥入会，重点在推进普惠服务、技能竞赛、困难帮扶、求学圆梦、法律援助、婚恋交友等方面提供优质服务，全市走访慰问一线职工、困难职工1.68万人次，组织一线职工疗休养3582人次，免费健康体检3268人次，让快递小哥等新就业形态劳动者享受到工会“娘家人”的贴心服务。
