金沙街道为民服务中心以企业和群众办事“只进一扇门”为目标,按照“应进必进”“能进必进”原则和“审批服务一窗口”的要求,将单位、群众依申请办理的行政赋权和公共服务事项纳入中心集中办理,一站式办结。
9月20日,综合行政执法局进驻中心,主要负责店招标牌备案、店招标牌现场勘查、汛期户外广告和店招安全排查监督以及相关业务咨询服务。事项的进入,进一步提高了城市管理效能,提升了利企便民服务质量。
店牌店招是店面的重要组成部分,更是街景市容的“门面”。4名城管综窗工作人员当事不推责、遇事不避难,通过能力素质再提升、事项清单再明晰、工作流程再规范,以更加利民的服务举措、更加便民的服务流程、更加亲民的服务态度,提供“一口准、一次清、一释通”服务技能,为办事群众缩短了办事时间,提高了办事效率,避免了群众跑冤枉路,真正做到用自己的优质服务让服务对象高兴而来,满意而去。近2个月来,窗口人员接待业务咨询62件、现场勘察店招86起、限时办结备案49件,办结率100%。