“本来早起赶飞机就很疲惫

上了飞机只想好好睡一觉

结果在飞机上被空姐推销商品

吵得没法休息”

近日

旅客王女士投诉称

她乘坐首都航空的航班

遭遇机上推销商品

感觉自己好像“穿越”到了绿皮火车上

乘机体验很不好

在飞机上售卖商品

是航空公司的普遍流程吗？

这种现象合规合法吗？

4月12日

记者进行了调查了解

旅客吐槽空姐机上推销商品

旅客王女士介绍

她于4月5日乘坐首都航空的航班

从天津前往云南丽江休假

在飞机上碰到空姐在吆喝售卖商品

包括飞机模型、化妆品、墨镜、丝巾等

售卖时间长达40分钟左右

下了飞机后

王女士拨打了客服热线进行投诉

该航司客服表示

一般情况下

并不会在飞机上售卖商品

但王女士于4月9日

从云南丽江返程前往天津

航班上又一次遭遇空姐售卖商品

“返程航班起飞时间是6时50分

我4时30分左右就起床赶飞机

再加上有点高原反应

本来打算在飞机上睡一觉

结果被吵得没法睡觉”

王女士向空姐投诉称

她们吆喝卖东西会影响旅客休息

空姐表示

在机上售卖商品是公司规定的流程

最后

空姐缩短了推销时间

20分钟左右结束了推销

机上售卖服务并不违法违规

廉价不等于服务质量差

这段视频一经发出

就受到了很多网友的关注

有网友称

旅客早起去赶飞机

结果飞机上被推销商品

这样很多人都没有很好的休息

也有网友称

在飞机上推销商品是公司的要求

只要不影响航空安全

不必在意

还有网友表示

廉价航空并不“廉价”

飞机上空姐推销商品

并不是什么新闻

一些廉价航空公司就有推销商品的环节

多是卖自家航空公司的周边产品

比如吉祥物、飞机模型、相关拼装玩具等

时间就几分钟

这次首都航空引起争议

就是时长达40分钟之久

除了飞机模型

还卖化妆品、墨镜、丝巾等物品

飞机上推销商品虽然不是完全禁止的

但是必须符合一定条件和标准

且不能过分地占用乘客时间

廉航并不等于服务质量差

不管是哪家航空公司

都不应该过度打扰乘客

因此

这种商业模式还需要更多的规范和监管

同时

也希望航空公司能重视乘客的体验

提供更优质的服务

对此

你怎么看？

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