足不出户享便捷，高效服务更贴心。为了让群众少跑路，在家门口获得更便利的服务，如东分公司栟茶镇便民中心广电窗口主动作为，通过一站式服务、流程化方案，让群众足不出户，就能享受美好数字生活。
“真不错，这个电视看着清楚多了，打个电话就把事情办了，太方便了。”栟南村的缪女士激动地说。
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9月2日，缪女士发现家中的电视机出现影像模糊、画面卡顿等情况，多次重启仍未改善。她想起家门口的网格化服务管理公示牌，拨打了上面的有线电视维修电话。“这是以前的老式电视常见问题，您可以先试试这几个办法......”负责该区域的广电线务员徐学军娴熟地回复。经过多次沟通尝试，发现电视使用时间过长，无法恢复，加上缪女士本身就有换电视的意愿。徐师傅给缪女士制定了多个服务方案，按需选择。“我需要去你们营业厅办理吗，售后这些有保障吗？”缪女士问道。“手续我这边申请，后续也是我上门安装，所有的售后保障都齐全，请您放心。”徐学军逐一回复。“我们在接到群众需求后，会在江苏有线的采购平台统一订购，这样价格实际比老百姓自行购买还要实惠，服务保障更加可靠。”栟茶镇广电站负责人顾健华介绍。
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新电视到货后，9月6日徐学军第一时间给缪女士安装到位，并且将常见注意事项告知。“后续电视有任何问题，你打我电话就行。”徐学军热情地说道。
今年以来，如东分公司栟茶便民服务中心广电窗口累计已经为60多家群众提供有线电视维修保障服务，通过提供“一站式”“网格化”服务，更好地为居民群众办实事、办好事，专业高效、细致周到的服务切实提升办事群众的获得感、归属感和幸福感。
下一步，江苏有线如东分公司将继续坚持人民至上，着力提升服务效能和质量，以群众满意作为根本评判标准，急群众所急，想群众所想，持续擦亮江苏有线服务品牌。
