2023年5月,当得知自己即将要作为第一批骨干人才交流至南通分公司公众客户部进行为期半年的挂职锻炼的消息,我既紧张又兴奋。紧张的是自己要离开熟悉的工作环境,去往新的环境、新的岗位,不知能否“不辱使命”,顺利完成南通市公司公客部安排的各项工作。兴奋的是能得到组织的信任和关爱。战战兢兢又跃跃欲试,怀揣着这样的心理,我踏上了为期半年的挂职旅途。
六月,初夏来临,天气渐渐地热起来。第一天被安排去唐闸地推,有一些无措,心想着刚刚熟悉了新的工作环境,立马又要去另一个陌生的地方,与陌生的同事相处。然而,在到达唐闸的那一刻,被新同事们的热情打动了,种种顾虑被打消,开始一天的老旧小区地推。开始没多久,遇上了新问题,面对老爷爷老奶奶纯正的南通话,我一脸茫然,亏有南通热情同事的“解救”。庆幸的是,没多久遇上了个说家乡话的居民,一番热络得知该用户是家里重新装修,啥也没有,我趁势迎上,把广电的有线电视、宽带、电话卡以及摄像头等周边都介绍了一番。该用户表示非常满意,并与站长互加微信,联络安装。顶着烈日,吃着盒饭,结束了三天的地推。
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七月,透蓝的天空,悬着火球般的太阳。庆幸这个月的工作被安排在办公室,不用奔波,最主要的工作就是制作暑期回流月数据统计表。每天上班第一件事就是整理各站上报的数据,在boss系统将这些数据名单进行核对。筛查到无效的用户,及时和对应站的负责人联系,核对信息,给予改正意见。基于之前前台工作的经验,我在boss信息处理方面还是得心应手的,每天很快就可以整理出数据。但在将这些数据汇总成表时,刚开始经常碰到问题出错。但在沈主管的耐心指导下,学到了很多数据处理的方法以及制表的技巧。
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八月,告别夏日的炎热,迎接秋日的凉爽。迎接我的又是全新的工作任务,全新的工作任务从部门例会开始。在会议中,营销组就这两个月来对营业厅的交流与调研来看,公众客户的发展和营收的压力很大,形势很严峻。于是我每天通过看各厅的录像,记录下他们的不足之处,把他们优秀的营销术语也整理出来,提供给ppt制作的同事整理成文,下发给各站厅学习,让大家在营销中“有话可说”“把话说好”,促使业绩更上一层楼。部门对营业厅的考核做出了新的要求,不管刮风下雨还是艳阳高照,我跟着主管跑遍所有站厅,对业绩相对薄弱的营业员和工程师进行考核。我一条条地记录他们回答的要点,对不正确的进行扣分、给出意见。这些工作对我来说都是新的挑战,我在学习中前行,在思考和实战中成长,发现全新的自己。