近日，由中国通信企业协会组织的信息通信行业推进用户满意工程活动评审结果出炉，全国共60家运营商获得“2023年信息通信行业用户满意企业”称号，江苏有线南通分公司榜上有名。
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据了解，该称号由中国通信企业协会审定，是目前全国信息通信行业最高的“用户满意”奖项，是中国通信企业协会为促进通信专业服务行业内企业，加强企业质量和服务管理的最高荣誉。
近年来,江苏有线南通分公司作为通信行业新兵，坚持以人民为中心的发展思想，充分彰显国企担当，发挥广电网络“党媒政网民屏”属性，通过“六个到位”机制精准发力，做好服务质量提升，开展用户满意企业创建工程。公司通过加快基础设施建设、创新产品服务体系、打造服务流程闭环、提升员工服务能力等措施，为广大用户提供耐心、细心、热心、诚心、贴心的“五心”优质服务，满足人民群众各类信息通信服务需求，坚决维护用户合法权益，以高品质服务促进高质量发展。各项业务指标位居江苏有线前列，5G业务实现飞跃式发展，客户满意度稳步提升。
服务无止境，聚力再出发。下一步，江苏有线南通分公司将继续聚焦客户需求，持续优化服务机制和用户服务体验，推进服务感知提升行动，推进服务品牌建设，以实际行动践行“信息通信行业用户满意企业”的责任和担当。
