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电商客服

更新时间:2022-12-20 信息关注度:
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4000-6000元/月

社保 包吃

  • 招聘职位 客服/话务
  • 学历要求 大专
  • 招聘人数 4人
  • 工作经验 1年
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  • 申请人数

    4

  • 简历处理率

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职位描述
职位职责1、在线客服及导购,通过在线聊天工具(旺旺、QQ、咚咚等)与客户沟通,解答顾客对产品的疑问,能独立完成网上购物售前、售中、售后工作;
2、处理淘宝网店日常事务,包括网络留言回复、订单管理,到货跟踪、评价管理、售后服务等工作;
3、善于解决售后问题,知道如何解决客户的退换货要求;
4、定期维护客户关系,促进互动与销售;
5、推动团队业绩增长,完成店铺销售目标,提升公司品牌。任职资格1、有工作经验者优先,电脑操作熟练,打字速度(80字/分以上),应届生也可;
2、对电商行业具有浓厚的兴趣;
3、具有客户服务意识和销售技巧;
4、沟通能力较强,具备耐心,细心和责任心;
5、有亲和力,较强的责任感、事业心和团队合作精神。 联系我时请说明是在通州在线看到的……
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